개인정보 처리방침
시행일 · 2026년 10월 1일
(주)메디오(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 문의 접수 및 응대 — 의료기관의 파일럿 문의, 제휴 제안, 그 밖의 문의에 대한 확인·회신
- 세미나 참가 접수 및 운영 — 참가 신청 확인, 일정 안내, 현장 운영
- 의료 상담 및 의료기관 연결 — 상담 희망자의 관심 분야 확인, 적합한 의료기관 안내
- 방한 지원 — 일정·숙박 안내, 방한 동행, 통역 지원
- 사후 관리 — 귀국 후 경과 확인 및 안내
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 보유·이용 기간
보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 다른 법령에서 보존 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 문의 접수 (필수) | 기관·회사명, 담당자 성함, 이메일, 문의 내용 | 응대 완료 후 1년 |
| 문의 접수 (선택) | 연락처 | 응대 완료 후 1년 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시 | 응대 완료 후 1년 |
| 세미나 접수 | 성명, 연락처, 생년, 관심 진료 분야 | 동의 철회 또는 수집일로부터 3년 |
| 마케팅 수신 동의자 | 이메일, 연락처 | 동의 철회 시까지 |
3. 민감정보의 처리
회사는 의료 상담 과정에서 건강에 관한 정보 등 민감정보를 처리할 수 있습니다. 민감정보는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 다른 개인정보와 구분하여 별도의 동의를 받은 후에만 처리하며, 동의를 거부하셔도 세미나 참가 등 다른 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
확인 필요 · 처리하는 민감정보의 구체적 항목은 상담 절차 확정 후 특정이 필요합니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 태국 현지에서 수집한 개인정보를 대한민국 내 의료기관 연결 및 방한 지원을 위하여 대한민국으로 이전할 수 있습니다. 국외 이전에 대해서는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 별도의 동의를 받으며, 동의를 거부하실 수 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 항목 | 성명, 연락처, 관심 진료 분야, (별도 동의 시) 건강 관련 정보 |
| 이전 국가 | 대한민국 |
| 이전 일시 및 방법 | 상담 희망 의사 확인 시 정보통신망을 통한 전송 |
| 이전받는 자 | (주)메디오 및 연결 대상 의료기관 |
| 이용 목적 | 의료 상담, 진료·시술 예약, 방한 지원, 사후 관리 |
| 보유·이용 기간 | 목적 달성 시까지 또는 동의 철회 시까지 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 연결 대상 의료기관 | 의료 상담, 진료·시술 예약 및 시행 | 성명, 연락처, 관심 진료 분야, (별도 동의 시) 건강 관련 정보 | 진료 목적 달성 후 관계 법령이 정한 기간 |
| 수완 (외국인환자 유치업 등록 협력사) | 외국인환자 유치 및 정산 | 성명, 연락처, 진료 예약 정보 | 관계 법령이 정한 기간 |
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되면 본 처리방침을 통해 공개합니다.
확인 필요 · 현재 수탁자(현지 여행업 파트너, 클라우드 인프라 등) 목록 확정이 필요합니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 선정하여 내부 승인을 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 취급자 최소화 및 교육
- 기술적 조치 — 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 전송 구간 암호화(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화
- 물리적 조치 — 전산실 및 자료 보관실 접근 통제
10. 행태정보의 수집·이용
회사는 현재 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다. 향후 분석·광고 도구를 도입하는 경우 수집 항목·방법·목적·보유 기간과 거부 방법을 본 처리방침에 반영하여 사전에 알립니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
확인 필요 · 보호책임자 성명·직책·연락처 지정이 필요합니다. 지정 전까지는 대표 연락처로 접수합니다.
12. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알립니다.